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京东入选BrandZ品牌百强榜TOP15 品质塑造是关键

商品品质的把控，源头最为重要。因为京东的自营商品都是品牌直供，所以从源头上杜绝了假货，因为品牌商是绝对不会自己做假货的。不仅仅是品牌直供，而且京东选择的是优质大品牌合作，这样进一步保证了商品品质。举例来说，在去年双十一的商品热销榜上，几乎都是国内外耳熟能详的大品牌，例如手机中的苹果、华为、小米，奶粉中的惠氏、美素佳儿、雅培，家电中的美的、海尔、飞利浦等等。

不仅仅是在买货、卖货环节的自营模式，京东还自建物流，所以京东可以掌控一个商品从品牌商进货一直到交付给消费者的各个环节，从而最大程度保障商品的品质。据了解，在京东内部有一个360度质量保障体系，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节严格把关，确保了商品的品质。

除了品质商品，更有品质服务

现在是一个消费升级的趋势，每一个消费者都在追求高品质的生活，这时候不仅商品的品质很重要，高品质的服务同样重要。京东的自建物流对品质服务起到了非常关键的作用。有意思的是，京东集团CEO刘强东最初选择自建物流，是因为第三方的社 会物流水平参差不齐。当时他也冒着很大的风险，投入了巨资在物流基础设施上，也一度被人质疑。但最终，京东借助自建物流完成了自己的弯道超越。

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