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“Z世代”旅游消费群体将重塑文旅新业态

另一方面，旅游+直播的营销模式构建了供应商与消费者的新连接。旅游产品自身具有无形性、异地性、不可贮存性等特点，旅游直播能够突破时空阻隔，有效串联供应商、旅游者与电商平台，实现便捷及时的双向互动。例如疫情期间抖音推出“看山河”文旅直播系列活动，累计时长超1.3万个小时，在线观看人数超2.9亿人次，让观众足不出户也能云游山河，多维度“种草”旅行目的地。

在虚拟交互技术层面，随着VR、AR、MR等沉浸技术在市场的普及，沉浸式消费有望成为未来文旅营销的主流方向。首先，VR、AR搭配可穿戴设备为游客搭建了更直观的体验场景，将景区要素和产品细节更完整、生动地进行展示，大大增强了游客的“临场感”体验。

尚有若干问题需要探索解决

沈涵同时也指出，目前，数字技术与文旅行业的应用融合总体来看还处在探索阶段，有若干问题需要依靠实践解决。

例如，沉浸式产品同质化、云平台现实运用率较低、优质内容稀缺、过于注重科技形式、NFT市场政策法规争议等。

除此之外，个人隐私保护、大数据杀熟、信息茧房等数据治理方面的问题也较为突出。

因此，她建议，首先要重视数字技术在文旅行业的适用性转化，在信息传播、虚拟交互、大数据反馈、区块链创造等方面探索文旅业态升级和产品服务创新的可行之路；

同时，要在关注市场的过程中做好需求培养和引导工作，坚持文化内涵挖掘对营销的引领作用，立足文化自信和“以我为主”的技术开发原则，利用数字营销手段对传统文旅资源进行开发，

坚守数字技术与传统市场的动态平衡；最后，管理部门需加强顶层设计与行业标准，对大数据、人工智能等数字技术应用的伦理规范、法律合规性制定相关的政策要求，让技术以一种更公正、安全、可靠的姿态赋能文旅营销。

“无论是从文旅供给还是从市场需求来看，新发展阶段下的营销模式发挥着重要作用，数字传播技术助力下的营销渠道得到延长拓展，

虚拟交互技术加持下的营销体验日趋丰富多元，大数据技术赋能下的营销反馈更加精准高效，区块链技术应用下的营销产品走向全民共创。

”沈涵说，“未来，文旅产业需要朝智能化、体验化和内容多元化方向持续发力，通过积极拥抱前沿科技实现降本增效、渠道创新、提档升级。”

（责编：薛添翼）

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