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“Z世代”旅游消费群体将重塑文旅新业态

2023-02-07 10:39:31

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以前人们想要旅游，可能会先通过携程、美团等在线旅游平台了解目的地信息，再预订机票酒店；而现在，随着小红书、抖音、快手等新媒体平台的普及，年轻人可能在玩手机的时候偶然刷到一个视频，看到某个地方“好漂亮”“好想去”，当下就会在短视频平台下单，来一场“说走就走的旅行”。“很多时候，我们的旅行是很随性的，我们喜欢所有东西都可以在线上完成的消费方式。”张静说。

“Z世代”推动文旅产品向高品质和多样化转变

“追求个性、重视体验消费的‘Z世代’群体走向主流，这对升级传统文旅业态、创新产品和服务方式、推动产业朝向创新驱动转变提出了更高要求，将推动大众市场的文旅消费需求逐渐从低层次朝着高品质和多样化方向转变。”复旦大学旅游学系教授、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员沈涵在近日发布的《旅游绿皮书：2022-2023年中国旅游发展分析与预测》中指出。

这种转变正在悄然进行。马蜂窝发布的《2021“微度假”风行报告》显示，在微度假人群中，年轻群体是主力人群，总占比超过80%。微度假以“玩法”为驱动力，越来越多的微度假用户愿意为高品质的服务与体验买单。在户外玩法上，露营和运动成为周末游热门；在室内玩法上，剧本杀、密室逃脱和看展等互动性强且高质感的周末游也异常火爆。

沈涵认为，文旅企业要适应“Z世代”的消费新需求，首先要把握几个核心特征：一是“Z世代”的文化观念与价值取向十分多元，“放荡不羁爱自由”是他们的显著标签。文旅企业要站在他们的角度上融入他们的兴趣点，热爱他们所热爱的，尊重他们的价值观，从国潮文化、民族文化等方面入手，激起Z世代的身份认同感；二是“Z世代”成长在科技不断创新的环境中，乐于拥抱数字产品给生活带来的巨大变化，文旅企业应积极通过元宇宙、虚拟空间、全民共创等为消费者提供虚实结合、共创共融的新奇体验。

数字文旅产业将围绕“交互融合”与“虚拟现实”展开

在沈涵看来，数字技术渗透传统文旅的趋势不可阻挡，如何抓住数字时代的浪潮，实现文旅营销的跨越式发展，是文旅业需要思考的重要命题。

近年来，随着国家数字化发展战略的不断推进，文化产业和旅游业持续与数字科技融合发展，数字文旅新业态实现了快速增长，文化消费新场景不断解锁，新兴业态不断涌现，尤其是2020年以后数字文化资源规模化、集成化进程明显提速，数字文化产业发展动力非常强劲。国家统计局数据显示，2022年上半年，数字文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入19990亿元，比上年同期增长2.9%，增速快于文化企业平均水平2.6个百分点。