这些企业通过与当地雇员以及当地政府进行深度利益捆绑,与当地关联企业作好利益分享,切实地创建了“利益共同体”。例如在菲律宾媒体攻击中国某企业只雇佣中国工人时,菲律宾公造部官员出示了在册工人名单,名单明确显示出菲律宾工人在该企业中占了大多数。通过以事实说话的方式,当事中企顺利地化解了此次“公关危机”。
再次是要关注所在国宗教以及文化传统。东南亚很多国家都有宗教信仰,比如缅甸和泰国主要信仰佛教;菲律宾主要信奉天主教,等等。除了主流宗教,每个国家在不同地区也还有不少小众的信仰教派和禁忌,这些都是中企在日常经营活动中所要注意的。
除了上面所说的几点之外,中企还要顾及和及时回应当地民众的一些诉求,比如某些投资项目对自然环境和生活环境的影响。中企要考虑如何把不利影响降低到最低程度,以及如何向当地民众做好解释工作。中企不能把国内思维简单地套用到外国投资中,不能简单地认为一旦投资就一劳永逸。
企业必须要有自己法律顾问,还要有一些“本地通”的咨询顾问,才能把企业的海外投资风险降到最低。在遇到问题时,企业如果选择一味回避,往往更容易遭到进一步攻击。企业应该主动面对问题,积极沟通,才能化解隔阂。
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