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他们在身边!盘点网格员工作中的暖心故事

“马上要过年了,必须让他把我们的血汗钱给我们......”1月2日,肖家河街道永丰社区专职网格员张文娟和同事在日常巡查过程中,发现某大厦门口聚集了几个人,神色异常愤怒。

网格员经现场了解,这些都是讨薪人员。网格员深知情况的严重性,立即向社区综治干事和劳动保障干事报告该情况,并在现场对工人进行交流安抚。在上报社区后,联合高新区劳动监察、肖家河派出所对大厦内某公司消防劳资纠纷进行了现场协调。为了不使讨薪事件扩大,经多方协调,最终约定欠薪方预先支付一定金额,其余部分于1月30日前结清。

“哪里有矛盾,哪里就有网格员;哪里有需要,我们就去哪里。”张文娟说道。她们一直坚持大事化小、小事化无的宗旨,在调解矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着“润滑剂”作用,设身处地为群众着想,真心实意与群众沟通,维护邻里友善关系,守护社区和谐稳定。

一点一滴尽职责,一网一格总关情。据了解,近年来,肖家河街道断提升网格化基层管理服务工作质效,带领社区网格员走街串巷、排查走访、宣传引导,尽最大努力帮助群众解决“急、难、愁、盼”问题。

肖家河街道相关负责人表示,在常态化网格工作中,空巢、独居老人一直是社区最牵挂的重点群体之一。下一步,肖家河街道将持续压实网格化工作,着力打造“党建引领,共绘美好幸福画卷”的新模式。