关注青少年心理健康，成就希望的窗口
在过去的一年多时间里，张艳遇到了许多类似的情况。她指出，往往是因为家长在与孩子沟通时没有控制好情绪，在语言表达上存在问题。他们过于紧张和焦虑，把一点点失误无限放大，“其实家长应该放手，让孩子自己做主。孩子在松弛的情况下，他的创造力、想象力、学习效率最高，但很多家长都做不到这一点。”
黑龙江12355心理咨询服务台于2022年6月1日开通，依托黑龙江省公共法律服务中心，现共聘用了6名专业管理人员，38名心理咨询师和587名律师，提供在线接听热线电话咨询。由于电话量不断增加，黑龙江12355的工作时间从最初的5个工作日、每日8小时，调整为全年无休，每日9：30至21：30，12小时不间断地接听来访者电话。
为了让更多的青少年和家长了解黑龙江12355，团黑龙江省委采取了多种形式。与《哈尔滨生活报》合作打造“你的心事我来听”12355专栏，分享咨询个案，呼吁社会重视青少年的心理健康。与黑龙江高校广播99.3频道合作制作《同学会》直播间，进行专题访谈，咨询师分享青少年心理问题的典型案例，提高大学生对心理健康的认知和理解。心理咨询师走进校园，与学生面对面交流，并通过绘画等方式普及青少年心理自护常识，了解学生的心理健康状况。在寒暑假期间，印发心理健康指南，让更多的青少年知道12355热线，了解有一个心理倾诉的窗口，消除焦虑和抑郁情绪。
今年1至9月，黑龙江12355共接听青少年求助电话4691通，服务时长2345.5小时，服务满意率达99.8%，接听率保持在99%以上，干预处置危机个案8例，为青少年的心理疏导提供了保障，充分发挥了12355热线小窗口解决大问题、为青少年的心理健康保驾护航的重要作用。
黑龙江12355心理咨询服务台将继续致力于关注青少年心理健康，为他们提供专业的咨询和支持。通过各种形式的宣传与倡导，让更多的青少年和家长了解心理健康的重要性，并鼓励他们勇于表达自己的困惑和问题，找到解决之道。黑龙江12355将始终成为希望的窗口，引领青少年迈向健康、积极的人生。
（责编：薛添翼）
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