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春“枫”化雨 “枫”警怡人——新疆巴州库尔勒市新城派出所的“枫桥”之路

上访户变金牌调解员

12年前，因不接受当地房屋拆迁赔偿标准，李社梅成为一名上访户。她告诉记者，“那个时候，一帮人天天隔着我到信访局、政府上访，还去乌鲁木齐上访了两次。”

因担心她出事，新城派出所刚工作的民警王华生跟着耐心做工作，并一直帮助协调拆迁办、住建局等单位合理解决相关问题。“和李大姐接触多了，关系就相处得比较好，问题达成一致后，还给她找了一份在市信访局上班的工作。”

就这样，李社梅从上访户成为一名调解员。她有过调解经历，了解信访人员的心理，又善于实地走访、调研。“女儿在外上大学，丈夫在外打工，自己没有家庭琐事，心思完全在工作上”她说。12年来，李社梅成功调解纠纷上千起，成为当地远近闻名的知心大姐。今年，库尔勒市信访局还成立了“社梅工作室”。

现在，新城派出的调解工作已经成为品牌。成立“梨城枫警调解室”，聘请公检法司退休干部担任专职调解员，推动全市人民调解“一案一补”落到实处，极大调动了调解员的工作积极性，先后培育了“和事佬老赵”“李巧嘴”等示范品牌，充分发挥人民调解“调解一案、普法一场、教育一片”的社会效果。在新城辖区百姓口口相传“有难事，找老赵”，全疆优秀人民警察赵传轩，退休后发挥余热，在派出所建立“老赵调解室”，以独有的细心、耐心、关心、爱心、责任心“五心调解法”，成功调解矛盾纠纷256起。

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