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强开应急舱门被拘 机长大骂乘客

　东航否认机长爆粗　　

　　对于网友微博中提到的“机长大骂乘客”，东航云南有限公司有关负责人表示，整个保障过程中，机组和乘务组按规章程序和服务规范操作，无不当用语现象。　

　　云南省公安厅民用机场公安局10日通报，当日凌晨4时20分许，航站楼派出所接局指挥中心指令，要求民警前往114号桥对MU2036航班进行处置。

　　到达现场后，经初步询问，得知系由达卡出发经停昆明飞往北京，航班于9日21时20分落地昆明长水国际机场，由于机场雪雨天气原因，至10日0时许才开放登机，凌晨1时153名旅客登机结束后，飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分MU2036航班开始机身除冰工作，飞机内关闭空调约30分钟。由于飞机内空气不流通，机上有一位年长女性乘客身体不适，此时机上大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况，要求机长出面解释，MU2036航班的副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。　

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