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话费余额多出8千万 电信公司任性送话费

　　机主产生莫名烦恼：这钱不见了怎么办？

　　下午1时过，戴女士接到该通信运营商长寿公司投诉处的电话，查询后才发现，上午他们竟然给一个客户充了500多万元话费。该店一年也就100万元左右的营业额，这500万元是5年的营业额。

　　毫无疑问是店员操作失误了。此时戴女士已是心急如焚，立马用座机给彭先生拨打了电话，致歉后，她希望彭先生允许将多充的话费扣除，并承诺可以多充几百元话费作为感谢。

　　戴女士说，彭先生手里有缴费发票，店里没有装摄像头，如果彭先生不认账，她根本赔不起，而且她下午就要到银行结账，到时不知道该怎么办。

　　充值店员不慎碰到键盘，多敲了“12133”

　　下午3时许，彭先生邀记者一起前往充值点办理手续。这时，充值点里只有戴女士一个人。

　　“多的余额我全部退，但是你们也要给我一个证明。”彭先生的一席话让戴女士平静了下来。彭先生的手机上显示，他已经给客服打了10多个电话。

　　戴女士说，根据她的初步调查，店员在输入了50元充值金额后，开启座位右侧打印机时，左手不慎碰到计算机键盘，瞬间多输入了“12133”几个数字，使充值金额变成5012133元。打印机启动后，店员点了“确认”，完成发票打印后，粗心的店员没有核对发票金额，便将发票递给充值者，此后也一直没有注意到这个失误。

　　戴女士向彭先生打印了一份出错说明后，彭先生同意扣除多充的话费，婉拒了戴女士给他多充50元的提议。

　　本来就不存在的500多万，存在彭先生手机卡上5个多小时后灰飞烟灭。店主和机主均长舒一口气。

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