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三部门发布案例惩治违法索赔行为

2026-01-29 14:00:31

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新华社北京1月29日电（记者冯家顺）最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局1月29日联合发布5件规范职业索赔维护市场秩序典型案例，警示以职业索赔为业者守法守规、诚信交易，维护良好营商环境和市场秩序。

近年来，一些职业索赔人滥用投诉、举报、诉讼等维权途径，利用“退一赔十”“退一赔三”等法律制度，达到高额索赔目的，甚至为获取非法利益，恶意制造违法生产经营假象，实施敲诈勒索、诈骗等违法犯罪行为，扰乱市场交易秩序，损害生产经营者合法权益。

这批案例中，有的在多家餐馆就餐期间，将事先准备的蟑螂投入饭菜，5次向餐馆要求免单和索要赔偿，其中4次索得钱款共计1663元；有的流窜多省超市、咖啡店等场所，用钢针扎破食品包装袋并塞入毛发或钢丝球，再以质量问题为由要求商家退款并索要赔偿。

据介绍，此类案件具有数额小、次数多、范围广的特点，商家容易选择息事宁人，长此以往，会导致市场预期降低、市场秩序受到损害。行政执法机关、司法机关加强协作配合，完善民行、民刑、行刑衔接，在处理投诉、举报或者办理民事案件中发现涉嫌犯罪的，及时移送公安机关依法追究责任，全链条惩治违法索赔。对于构成犯罪的决不姑息，尤其针对“职业化”“团伙化”的犯罪分子坚决“亮剑”，维护正常市场交易秩序。