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“坑老”陷阱花样百出,如何守好老人的“钱袋子”?

徐修雷等受访人士建议,要创新形式、持续加大针对老年人的普法宣传力度,将宣传重心向线上延伸,利用老年人及其子女高频接触的线上社交渠道,精准推送案例释法类短视频、图文,揭示夸大宣传、“干儿女”剧本等典型消费陷阱,教会老人如何辨识、举报。同时,加强正向引导,指导老年人如何正确选择靠谱产品。

与此同时,家庭成员的关爱与引导不可或缺。办案民警呼吁,年轻人应主动承担“数字反哺”和情感陪伴的责任,既要耐心帮助长辈熟悉电子设备、识别消费陷阱,也要给予老人情感支撑,通过日常陪伴与倾听,化解他们的孤独。

近期,全国老龄办、民政部、中国老龄协会、中国消费者协会发布特别提醒,呼吁广大老年消费者防范养老服务消费风险。一旦遇到消费纠纷,可向有关行政部门或当地消协组织反映求助,还可通过“全国消协智慧315平台”进行咨询或投诉,依法理性维权。