炎炎夏日,各地迎来暑期旅游高峰。景区里摩肩接踵的游客中,既有背着书包、认真聆听的中小学生研学团,也有来中国体验“特种兵式旅游”、拿着手机四处拍照的外国人。为了提升游客的旅游体验,全国多个城市推出各种便民措施,杭州上线“轻松游”行李服务,上海、北京、苏州等地取消景区实名预约,陕西、江苏等地一大批博物馆延时开放……一个个于细微处的便民措施,让舆论直呼“好贴心”“好暖心”。
利民之事,丝发必兴。这些不起眼的便民举措,是打通服务公众“最后一公里”的“关键小事”。让游客不用再拉着行李狼狈地辗转于车站、酒店和景区之间,向往已久的景区不用因预约不上而希望落空,博物馆可以从容游览而非匆匆走马观花……一件件便民小事,大大提升了现代文明城市的旅游体验感和生活便利性。
“一件便民小事”的底色,是中国人热情好客的淳朴本性。“有朋自远方来,不亦乐乎?”中国人的热情,出现在众多外国博主记录的“China Travel”视频里,他们被当地居民邀请踢毽子、跳广场舞、品尝美食;也出现在近年来各大网红城市的“花式宠粉”中,从哈尔滨“全城总动员”的热情、淄博随处可见的“红马甲”志愿者,到西安号召本地居民让景于客、错峰出行……中国人习惯于拿出最真诚最饱满的热情,来欢迎“远道而来的客人”。
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