春风送暖添活力 用情服务润企心
诉求响应提质 办税更加省时
“您好，我现在在外地出差检查光伏发电项目，快到申报最后期限了，刚刚调到这个岗位，不懂如何在网上操作，这可怎么办？”靖宇宏核新能源有限公司的曹女士打来咨询电话。
在接到纳税人求助后，靖宇县税务局税源管理部门耐心倾听曹女士的诉求，立即行动起来。税务干部主动添加微信并给予“一对一”远程辅导操作，通过线上视频讲解申报的操作流程，跟进解读最新的税费政策，询问解决纳税人在进行申报过程中的疑难问题，第一时间满足纳税人涉税诉求，将申报操作“教上手”，让“春风”吹遍靖宇大地。
“短短半小时，异地办税难题就轻而易举地解决了，为税务部门的务实高效点赞！”曹女士感激地说道。
精细服务提档 办税更加贴心
近日，庄女士走进靖宇县税务局办税服务厅，咨询个体工商户税务登记需要如何办理。
据了解，庄女士曾经经营过一家小吃店，口味独特，生意非常好，回头客也很多，但由于身体原因不得已将店铺注销了，现如今身体有所好转，庄女士想重新办理营业执照。
听完庄女士的讲述，税务干部马上为庄女士办理税务登记，实名认证、税费种认定等，手把手辅导纳税人如何使用电子税务局申报纳税，并应用智能知识库为纳税人解答涉税费咨询，有效提升精细化服务水平。在办理完业务后，税务干部将整理汇编的政策解读知识手册，送到了庄女士手上，便于掌握经营过程中涉及的税费知识。
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