泰祺介绍,山东12355还建立了高效的危机干预体系。针对危机情况,接线人员会第一时间上报专家督导团队,与各相关职能部门、16地市进行联动,争取在最短时间内化解危机。自去年3月15日以来,山东12355共处理心理危机热线440余通,均得到妥善处理并持续跟进关注。
如今,山东12355正积极推动与110报警服务台协同联动,利用公、检、法、司、教育等部门工作网络,强化12355平台“服务受理、评估分流、跟进处理、反馈总结”的综合功能,真正建设成为青少年权益服务的综合阵地,做到有求助必有反馈。
(为保护来访者隐私,文中杨蕊为化名)
(责编:薛添翼)
2025-06-13 17:03:49
2025-06-13 16:46:51
2025-06-12 16:07:14
2025-06-12 15:59:15
2025-06-10 17:59:05
2025-06-09 15:46:56
2025-06-09 15:38:46
2025-06-06 15:35:03
2025-06-06 15:21:58
2025-06-05 13:56:11
2025-06-05 14:00:18