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“蓉欧驿·暖心之家”助力解决货车司机“急难愁盼”

“哪里有货车司机，哪里就有我们的服务阵地。扎实开展货车司机群体党建试点工作，为货车司机党员打造学习活动阵地，串联凝聚货车司机党员力量；以线上线下同步方式，实现高效办单、快捷提货；完善园区货运车辆配套服务功能，实现维修保养、加水洗车、停车加油等一站式车辆服务。”积微物联首席园区服务总监、成都达海总经理牛勇策介绍。

牛勇策谈到，成都达海重点打造服务贴心、休憩舒心的“生活之家”。园区内有“暖心食堂”，为提货司机提供2荤2素1汤免费午餐晚餐、其他随车人员提供平价餐饮服务，按照需求开放延时服务，让有需要的货车司机能够吃口热饭。在园区内设有货车司机集中提货点，新改建“小憩驿站”9个，提供阅读休憩等多项服务，此外还为有需要的货车司机提供心理辅导、法律咨询、医疗救助等服务。

截至8月底，“蓉欧驿·暖心之家”已为货车司机提供服务18000余人次，日均服务100余人次。

据了解，根据货运路线“热力图”，青白江区还整合区外货运企业驻外站点资源，共建区外“暖心驿站”7个。

处处“智慧”高效便捷

让司机更省事、省时、省心

“智慧是‘蓉欧驿·暖心之家’和我们这个园区的最大特色和亮点。”牛勇策介绍，技术赋能让园区更智慧，园区采用先进的仓储智能管理系统，以及“自助办单”“司机助手”“园区智慧调度”等信息化系统，为司机提供高效快捷的一站式服务，让园区运行更顺畅。

“以前提货要到人工办理点办理，人多的时候排队费时，现有的业务大厅和‘小憩驿站’都有自助服务机，只需要用身份证，自己操作就能打提货单，提好货物后通过门卫岗的数字化识别能快速离场。”吴泽民说。

据介绍，借助在线服务系统、自助服务机，园区自助办理率达91%，司机提货效率明显提高；依托智慧调度系统，园区实现精准调度仓储作业、交通运行，司机平均提货停留时长减少了40%左右。

“凡是从我们这里出去的货物，都被纳入了积微运网数字化平台，货车司机可享受到很多配套增值服务。”牛勇策补充谈到，比如在货车司机运输过程中，平台可以实时监测货车司机的行驶状态，当出现偏行、超时等异常情况时，系统就会立即提醒运网客服进行处理。

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