江苏消保委表示,银行办卡前未明确告知,仅要求消费者扫描二维码进行操作、未经同意默认勾选办理信用卡,办卡时欺骗误导办理第三方账户、未经同意绑定第三方账号或跳转第三方活动等,严重侵犯了消费者的知情权。
针对调查发现的问题,江苏省消保委建议,银行要严格遵守法律法规的规定,不得未经允许私自办理业务,不得强制要求或诱导消费者开展非必要业务,对违法违规行为做到从严处罚。
值得关注的是,监管对于银行开户也有明确规定。去年12月21日,银保监会办公厅下发《关于优化银行开户服务切实解决群众"办卡难"和小微企业"开户难"的通知》,其中,该《通知》要求保障消费者自主选择权。银行开户时不得强迫个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品,也不得接受其他金融服务。不得将账户功能、开户处理时间与客户购买金融产品或服务挂钩,变相强制捆绑销售。
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