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被官媒痛批全网震怒！沦为全民公敌一点都不冤

2020年有多糟心？许多人都有说不完的苦楚。

然而在这一年，作妖的企业、行业还是不能消停，屡屡火上浇油。

一般而言，企业行为应该交由市场评判，无形之手总会给予它应有的结果。

然而，部分企业或行业，为了利益去挑战或打破某种底线，群情激愤，必须迅速处理。

于是官媒下场，点名、评论，乃至痛批，及时拨乱反正。

可悲的只是，一年之中，这样的场景太多了。

01

丰巢，物流界最后一公里流氓

5月11日，《人民日报》在评论文章《反对“丰巢收费”，究竟在反对什么》里说道：

“良性的发展模式，不应该是一方牺牲另一方获益，而应是共同努力，在把蛋糕做大的过程中，各方获得合理的收益。”

在此之前，过去一直免费的丰巢，开始向用户收费，一石激起千层浪。

丰巢的收费举动引来了全网炮轰：

“本来擅自给我放快递柜，就很不爽了，现在居然还要收钱！”

“在12小时内取快递根本就不现实，快递早上八点放进去，因为加班或者通勤时间长晚上八点回不去，岂不是很悲催。”

而丰巢在未经协商的情况下，就向收件人收取超时保管费，更是引来众人反感。一些小区联合抵制丰巢，杭州某小区物业更是直接拔掉了丰巢快递柜的电源。

归根结底，收费多少不是问题的关键，关键在于：

快递柜带给用户的价值到底在哪里？丰巢对用户的敬畏之心又在哪里？

尤其对于那些需要送货上门服务的人群，丰巢没有解决什么用户痛点，反而本身就是用户痛点。

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