被官媒痛批全网震怒!沦为全民公敌一点都不冤

2020年有多糟心?许多人都有说不完的苦楚。

然而在这一年,作妖的企业、行业还是不能消停,屡屡火上浇油。

一般而言,企业行为应该交由市场评判,无形之手总会给予它应有的结果。

然而,部分企业或行业,为了利益去挑战或打破某种底线,群情激愤,必须迅速处理。

于是官媒下场,点名、评论,乃至痛批,及时拨乱反正。

可悲的只是,一年之中,这样的场景太多了。

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丰巢,物流界最后一公里流氓

5月11日,《人民日报》在评论文章《反对“丰巢收费”,究竟在反对什么》里说道:

“良性的发展模式,不应该是一方牺牲另一方获益,而应是共同努力,在把蛋糕做大的过程中,各方获得合理的收益。”

在此之前,过去一直免费的丰巢,开始向用户收费,一石激起千层浪。

丰巢的收费举动引来了全网炮轰:

“本来擅自给我放快递柜,就很不爽了,现在居然还要收钱!”

“在12小时内取快递根本就不现实,快递早上八点放进去,因为加班或者通勤时间长晚上八点回不去,岂不是很悲催。”

而丰巢在未经协商的情况下,就向收件人收取超时保管费,更是引来众人反感。一些小区联合抵制丰巢,杭州某小区物业更是直接拔掉了丰巢快递柜的电源。

归根结底,收费多少不是问题的关键,关键在于:

快递柜带给用户的价值到底在哪里?丰巢对用户的敬畏之心又在哪里?

尤其对于那些需要送货上门服务的人群,丰巢没有解决什么用户痛点,反而本身就是用户痛点。

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