消协提醒,消费者应警惕贵重物品“不贵重”的情况,慎重购买珠宝玉器、金银首饰、名贵药材等贵重物品。如需购买应事先掌握一定的鉴别知识,确保物有所值,并向商家索要质量保证书、保修凭证、购物发票或收据等,以备日后维权之需。
在跟随导游进店购物时,消费者所购商品的背后,可能存在商家对导游的各种“返款”和“回扣”行为。消协提醒,这表明商品价格或者质量可能存在“水分”,会让消费者利益受损,也将助长旅游行业中的不良风气,消费者应提高警惕。
消协还提醒,对于旅行过程中导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,消费者应基于自身需求理性选择、合理消费。若遇到消费纠纷,应留存好有关凭证,及时拨打12315投诉电话,或向相关部门投诉或举报,主动维护自身合法权益。
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