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大量APP用户遭遇“注销难” 谁剥夺了消费者的“被遗忘权”

为什么APP应用服务商“明知不应为而为之”呢？“注销难主要是因为用户数据和个人信息本身具有价值。同时，用户规模往往是企业获得投资的关键数据。此外，3万元以下的罚款数额，意味着违法成本低，很难起到震慑作用。”公安部第三研究所网安法律研究中心主任黄道丽表示，“注销难”在很大程度上依然是因为服务商的利益诉求，用户数直接带来估值，用户数据被平台视为自己的“私有财产”，所以哪能轻易放弃。

然而对于用户来说，“注销难”意味着存在安全风险隐患。“比如，用手机号注册APP的用户，如果更换手机号后未能及时注销相关APP，旧手机号被再次投入市场时，其APP账号很容易被他人控制，这其中隐藏着巨大的安全隐患。”赵占领说。

在猎豹移动安全专家李铁军看来，大量无法注销的账号还有可能被“黑灰产业”盗取密码后利用。比如，用户经常会发现，朋友弃之不用的微博账号开始大量转发营销信息，成了“僵尸水军”。“其他注销方式，需要用户提交更多隐私数据，同样增加用户信息泄露风险。”李铁军说。（记者 陈静）

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