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春运前10天铁路旅客近9000万人次，节前客流高峰来临

“夜行高铁”助力春运

今年春运，铁路部门推出多项措施，最大限度扩大春运运输能力。春运期间，在每天开行图定旅客列车3819对基础上，节前每天加开旅客列车576对；节后每天加开旅客列车665对。

今年春运，一些地区还开出了“夜行高铁”。

2月7日18点57分，中国铁路武汉局集团公司开出今年春运第一列夜行高铁武汉至上海虹桥的G4826次。此趟列车8日0：28抵达上海后立即接返汉旅客回家，8日0：55从上海虹桥站始发返程，5：15左右抵达武汉站。

从2月7日起，中国铁路武汉局集团有限公司在武汉至广州、上海等方向增开夜间动车组列车，增加客运能力供给，全力以赴应对春节前客流高峰，帮助旅客回家过年。

为强化“夜行高铁”运行安全，武汉局科学设置值乘交路，单独设立待乘房间，严格待乘纪律和夜间巡查制度，让乘务员班前休息质量得到充分保证。他们还专门制定动车组“一添一帮”两级包保机制，组织24名运用干部实行趟趟循环添乘制度，筑牢“夜行高铁”安全屏障。

贴心服务保障平安回家路

春运开启以来，多地推出贴心举措，保障民众回家路的安全、便利和舒适。

据报道，在西安，西安北站首次开通公用免费电话，旅客可在自助服务区内免费拨打全国各地电话2分钟。

沈阳铁路局集团公司将于2月8日开行大连至佳木斯务工人员返乡专列，并安排在多趟列车上同步“上演”列车春晚，丰富旅客旅途文化生活，营造节日气氛。

今年北京、广州、郑州等地的火车站都开通了自助“刷脸”进站通道。只要将二代身份证和蓝色车票叠放在一起放入闸机插入口，再由摄像头进行人脸信息认证，只需3到5秒即可轻松“刷脸”进站。

此外，南昌西站、福州站、厦门站等车站还在春运期间推出了VR全景导航，提供站内360度全景导航功能，引导旅客便捷乘车。

呼和浩特局集团公司在各大车站进站口、候车厅、站台、出站地道等旅客较为密集的部位安装了“可视服务呼叫器”，旅客有什么困难只要按下“服务呼叫器”，马上就会有工作人员应答帮助。

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