他曾是一名军人,在前线保家卫国,13年的部队生活,铸就了他恪尽职守、竭诚奉献的优秀品质。他现在是公交车驾驶员,运行百万公里无大事故,以“服务无止境、满意无终点”的理念得到了群众广泛认可。他就是十九大代表、晋中市瑞达公交有限公司801路公交车驾驶员张玉柱。
1982年11月,张玉柱入伍,不到两年,因为表现良好升任班长并加入中国共产党,1996年4月转业,21年来一直在晋中公交公司公交驾驶员岗位工作。
与其他服务行业相比,公交司机工作时间长、劳动强度大,张玉柱没有抱怨过,工作起来一丝不苟。每天清晨,当人们还在睡梦中,张玉柱便起床到公司,提前检查车辆;当人们下班吃午饭时,他匆匆忙忙便饭下肚,又驾车奔忙在公交线上;傍晚,人们一家团聚围坐在电视机前的时候,他忙着收车、检车;节假日,当人们与亲朋好友团聚在一起享受快乐生活时,张玉柱仍然驾车行驶在城市大街小巷,为市民提供便捷优质的出行服务。
由于工作的特殊性,张玉柱每天要接触许多性格迥异的乘客。2009年的一天,张玉柱像平常一样,开车行驶至晋中市新兴文教城立交桥时,后门处一位女乘客突然使劲砸门要求下车,由于车还没到站,张玉柱便及时做了解释,但女乘客不听,还突然跑到驾驶座,扯拉张玉柱的衣领。这期间,张玉柱没有与该乘客争吵一句,只是不停地耐心劝解。事后,他才得知这名女乘客患有精神疾病,当时在车上是突然发作。
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